一八九八年，在纽约斯通克兰，一个小孩去世了，它是一件让人难过的事儿。这一天，左邻右里正提前准备参与丧礼。有一个叫托尼・法莱的人把他的马牵进马棚。持续下了几日雪，路面上降雪非常大，寒风刺骨，这只马也是有好几天没动了，因此当它被拖至不锈钢水槽边时，它高兴地抬起二只蹄，朝上空飞到，把Jim・Fally踢死。因此那一周，小城内仅有两次丧礼，沒有一场。
Jim・Fally过世后，留有了他的老婆和三个孩子及其数百美元的保障金。那时候他的儿子小托尼才10岁。小托尼去砖瓦厂干活儿是为了更好地协助母亲。其每日任务是运沙，再把碎石子倒进砖模里，把坯体方位转换，最终把砖晾干。
小托尼从来没有受到哪些文化教育，但因为他有爱尔兰人难能可贵的开心的品行，因此他有使大家钟爱他的才可以。因此，在他参与了经济生活以后，伴随着時间的变化，他慢慢发展趋势了一种记姓名的独特工作能力。
他从来没有上过初中，但在46岁以前，4所高校授于他荣誉学位；他还出任美国民主党全国各地联合会现任主席，并出任英国邮政局厅长。
我曾经拜会过小托尼・法莱，我询问他成功秘诀是啥。
“拼了命工作中，”他说道。
“我讲，”别玩笑。
“你认为我取得成功的要素是啥？”他跟我说。
我回应道：“因为你能叫出一万个人。”
他说道：“不，不，你错了，我能叫50000本人的姓名。”
决不要小瞧这一点，恰好是由于拥有这一工作能力，小托尼・法莱才得到协助富兰克林・罗斯福进驻美国白宫，变成特朗普总统。
小托尼•法莱早前时曾在一家纸面石膏板企业跑业务，那时候他或是一名农村国家公务员，那时候他依然还在故乡的一个小鎮上做国家公务员，那时候他想到了一个记人的名字的合理方式。
最初，这一方式是比较简单的。每一次碰到路人，总要问一问另一方的姓名，家里有两口人，他的岗位状况，他的政见，并把这种都记录下来，把他们与自身的外貌联络起來。下一次，当他碰到那人时，乃至在一年后，他还能拍一拍肩部，向他的妻子和小朋友们三鞠躬，向他的院子盛开，这些。难怪那么多人为因素他欢呼！
就在富兰克林•罗斯福逐渐竞选总统的前好多个月，小托尼每日都需要给中西部和大西北不一样地域的大家写好几百第一封信。接着，他走上列车，19天内行程安排12000千米，踪迹遍及20个州。每到一个城区，他都需要乘轻巧的牛车、列车、汽车、汽艇，同来见他的人一起吃午饭，喝早茶，吃晚餐，在往下一站跑以前，先跟有人说一两句好听的话。
当他返回东部地区时，马上写信每一个他来过的城区的人，规定彼此之间协助，并把和他沟通交流的顾客名册发送给他。因此他把名册分类整理，結果名册上的人多得让人难以想象，可是名册上的每一个人都收到了小托尼的个人信函，他总是在信中赞美另一方。这两份信的开头全是“親愛的的比尔”或“親愛的的杰恩”，并在结尾都写上“托尼”。
小托尼-法莱在她幼时的情况下就发觉，平民百姓对她的姓名一直很感兴趣，乃至比全世界别的姓名的总数还多。还记得某人名字，并能随便地喊出他的名字，针对这个人而言，能够 是一种恰当而合理的赞扬。倘若你忘记了某人名字，或是弄错了姓名，那麼你将处在十分不好的影响力。
有时，记牢一个人名字是一件十分艰难的事，尤其是当这一人名字读起來不太好的情况下。因为一般人都不愿意去记牢那样一个难背的姓名，便会想：“就这样吧，索性叫他的外号吧，也非常容易记牢。”但是你要过沒有，一旦记住了他人的姓名，会有哪些危害呢？
Hidde'sLevy以前拜会过一位顾客，他的名字叫Nicholmas-Parpuras，这一顾客的姓名特别是在无法记牢。由于姓名难以记牢，他人都叫他“尼克斯”。李维对我说：“在我要去拜会他以前，我将他的名字铭记于心。我见过他，跟他打个招乎，用全名字叫做他：“早上好，尼古德萨雷·帕帕都拉斯老先生。”他一直呆在那里，一言不发，好一会儿才缓出来。总算，他泪如雨下，谨小慎微地对我说：“李维老先生，我还在这一我国早已呆了十五年了，从来没有一个人像您那般，用真正的姓名要我！”
班顿拉夫，弗吉尼亚州商业服务股权有限责任公司现任主席，觉得企业越大，人和人之间的情感就越冷漠。而唯一能让企业转暖一点的方式，便是记牢职工的姓名。
二百年来，富人常常掏钱支助这种文学家、艺术大师和作曲家，期待能获得她们的著作。这些担忧自身的姓名古代历史被遗忘的人们，通常捐助了公共图书馆和历史博物馆最宝贵的个人收藏。举例来说，纽约市图书馆个人收藏了爱斯德和李诺克斯俩家大家族的书本，而通常会历史博物馆则始终储存着本杰明•爱纳伊斯和jeep车·麦考利的签字。实际上，每一个主教堂都嵌入着彩绘玻璃来留念捐赠者。
很多人不记得他人的姓名，仅仅由于她们不愿花时间和活力去记他人的姓名。他们一直找各式各样的托词，例如他们太忙。
但是，与罗斯福对比，她们大约不容易比富兰克林・罗斯福更忙，虽然罗斯福懂得花时间去记他所触碰过的驱魔者的姓名。
举例来说，菲亚特汽车集团便是专业为罗斯福老先生生产制造车辆的。德雷克斯勒和一个技术工把车送至美国白宫来到。它是德雷克斯勒写給我的一封信，上边写着他那时候的历经：
尽管我教會了罗斯福总统怎样安全驾驶一辆有很多独特零件的车辆，可是他也教會了我许多 做为人的日常生活。
在把我召到美国白宫时，美国总统十分高兴，他喊出了自己的名字，这要我觉得很宽慰。要我印像尤其深入的是，他确实十分重视我对他说的事儿。这类车设计方案与众不同，近乎完美，彻底可以用手工制作。一群群的人看热闹该辆车。“我认为这一部车确实非常好，”他说道。只需按着电源开关，就能启动，开起來也不费吹灰之力。”“我认为这车挺不错！不知道它是怎么运行的。只愿自己有时间把它拆卸，看一下它是怎么运行的。同城交友
在罗斯福的很多盆友与同事对该辆车赞叹不已的情况下，他当她们的面说：“德雷克斯勒老先生，我十分感谢你们为设计方案该辆车所花销的時间和活力。那简直棒极了。”针对热管散热器，独特反射镜片，时钟，独特照明灯具，椅垫，主驾的款式，在车箱里用他姓名缩写字母标明的独特衣箱，他都给与了很高的点评。换句话说，他注意到每一个细微末节，并一件事所投入的精力表示感谢。另外，他也让罗斯福妻子，他的文秘，波金女性，劳动力科长，这些都留意到这种一部分。就连他的那一个黑种人老湿机也尤其当心，他说道：“乔冶，你得好好地照顾一下这种汽车油箱。
上完安全驾驶课后练习，美国总统对我说：“好的，德雷克斯勒老先生，我已经让美联储会议等了我三十分钟了。来看我得回来工作中了。”
我将驱魔者送到美国白宫去。当他赶到美国白宫的情况下，这一驱魔者早已被详细介绍给了罗斯福总统。他是个害羞的人，一直害怕。尽管罗斯福总统只听见他的名字一次，但在大家离去以前，美国总统寻找这名驱魔者，同他挥手，并喊出来他的名字，谢谢他赶到美国华盛顿，尽管他沒有跟美国总统说一句话。这类感谢之情并不是虚情假意，只是来源于他的真心实意。这我能察觉到。
在返回纽约市几日后，我接到一张罗斯福总统手写签名的相片，上边还印着简洁明了的谢词，再度谢谢我给与他的协助。罗斯福做为国家总统，为什么会有时间做这类事，我真是搞不懂。
没有错，富兰克林・罗斯福了解一个令人造成好感度的非常简单、最不言而喻和最重要的方式，那便是记牢他人的姓名，令人感觉自身很有使用价值――可是大家之中有几个能保证呢？超出过半数的状况是那样的：大家被详细介绍给一个路人，大家彼此之间沟通交流了数分钟，但一下子就结束了。
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